2021年1月13日晚间,顾家家居发布2021年年度预增公告,预计公司实现归归母净利润16.50亿元到17.30亿元,同比增长95%至105%;扣除非经常性损益的净利润为人民币14.20亿元到15.00亿元,同比增长140%至154%。顾家家居自上市以来已持续实现5年业绩的稳定增长。
2021年,顾家家居主动进攻、深化变革、协同增效,抓住行业结构性机会,实现规模和产品领先的竞争优势。公司积极探索完善用户型、数字型、全屋型新零售的商业模式,通过供应链整合优质资源,以家具品类为核心,完善场景打造和升级空间/店态,强化服务体验和社群运营,致力于提供高颜值、高性价比的全屋解决方案,持续为用户创造价值。
持续推动品牌年轻化,加大用户洞察,将产品优势转化为消费者的认知优势。2020公司品牌Logo焕新,逐渐迈向年轻化、时尚化。3月,“顾家生活方式研究院”正式成立,研究中国家庭及当下年轻群体各式生活方式,洞察国人的生活发展趋势,根据用户需求创造出更多理想的生活场景。2021年7月,顾家家居发布品牌焕新,品牌定位从“传统家情感”升级到“现代家观念”,推出新价值观下的品牌口号——向往的生活,在顾家。
从行业品牌走向消费者品牌,需要企业以用户为中心,关注消费者心理,从解决消费者痛点出发。顾家家居洞悉用户痛点,推出顾家家居“软体+定制”融合套餐,主张“定制+软体家具一体化”设计,实现产品和生活方式的一体化,为用户提供风格统一的拎包解决方案。2021年816期间,顾家全屋定制融合套餐销售占比达37%,平均客单价达7万,融合大店同店增长64%。
数字化赋能新零售,经营效率提升。顾家家居通过推进业务的在线化,实现用户的端到端、产品的端到端和交付的端到端,让企业的信息链逐步进化成产业链的数字化网,大幅提升消费者购买、使用和服务体验的同时,通过数字化运营能力的构建打造内部和合作伙伴极致的运营效率,大幅降低运营成本,从而提升企业在行业与市场当中的竞争优势。
在家居行业中,顾家家居率先实现职业化团队管理模式。公司于2012年引入优秀的职业经理人团队,实现现代化的公司治理机制,股东对于管理层充分信赖,充分放权,与管理层在战略上协同一致,在管理上分工明确。同时,高层经理人平均年龄39.6岁左右,中层经理人平均年龄34.3岁左右,年轻化的管理团队使顾家家居整个团队迸发活力。
家居行业的大整合与消费趋势变化给家居企业带来挑战与机遇,未来五至十年将是家居企业内在能力的比拼,顾家家居依托品牌、产品、渠道、组织、制造、数字化等优势,有望取得更多市场份额。
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